Wir stellen dir am Candyland Festival Cashless Cards zur Verfügung, welche du vor Ort mit Geld aufladen kannst. Das ganze Event wird Cashless abgewickelt und eine Zahlung an den Bars mit Bargeld oder jeglichen anderen Karten ausgenommen der Wanderzirks Cashless Card ist nicht möglich. Solltest du bereits online ein Guthaben für die Karte erworben haben, zeige uns bitte den Kaufbeleg bzw den QR Code an einer der Top-Up Stationen vor Ort und wir werden das Guthaben auf die Karte übertragen. Die Cashless Karte bekommst du von uns vor Ort.

Wenn du vor dem Event bereits online aufgeladen hast, erhältst du zusätzlich zu deinem Top-Up einen Getränkegutschein, den du am Festival einlösen kannst. Dieser wird als letztes verwendet und kann nicht rückerstattet werden, da es sich um einen von uns ausgestellten Gutschein handelt.

Zur Deckung der technischen Kosten erheben wir eine 2,50€  Aktivierungsgebühr, die wir jedoch in Form eines Getränkegutscheins zurückgeben. Wenn du dein Guthaben aufbrauchst entfällt für dich also die Aktivierungsgebühr. Aus technischen Gründen kann dieser Gutschein jedoch nicht rückerstattet werden.

Die Karte kann ausschließlich für dieses eine Event verwendet werden, da eine Nutzung für andere Veranstaltungen derzeit aus technischen Gründen nicht möglich ist.

Ein Restguthaben kann bis zum 20. Mai online hier rückerstattet werden. Die Erstattung erfolgt in der darauffolgenden Woche, jedoch behalten wir uns vor, das Konto auf Unregelmäßigkeiten zu überprüfen, was zu einer Verzögerung führen kann. Solltest du dein Geld nach einer Woche noch nicht erhalten haben, kannst du uns gerne kontaktieren und wir werden eine Lösung finden und das Problem beheben.

Das Cashless-System wird von einem französischen Anbieter bereitgestellt, daher erfolgt die Rückerstattung des Restbetrags über das Unternehmen. Im Falle von Problemen bei der Rückerstattung oder anderen Fragen sind wir dein Ansprechpartner und helfen dir gerne weiter.